Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.emiliesegala.com/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s’applique aux données recueillies lors de la navigation sur le site, des demandes de renseignements et des échanges liés à l’activité de consultante en émotions d’Émilie SEGALA.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Émilie SEGALA – Entrepreneur individuel (EI)
Activité : consultante en émotions

Adresse professionnelle : 3 rue de l’Aqueduc, 30320 Bezouce, France
E-mail : emilie.rmh@gmail.com
Téléphone : 06 84 16 67 27

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter Émilie SEGALA par e-mail.

3. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon les échanges et les fonctionnalités utilisées, les données suivantes peuvent être recueillies :

Données d’identification : nom et prénom.
Données de contact : adresse e-mail et numéro de téléphone.
Données relatives aux demandes : contenu des messages transmis par formulaire, e-mail ou autre moyen de communication.
Données relatives aux rendez-vous et aux prestations : informations nécessaires à l’organisation des séances et à leur suivi administratif.
Données de navigation : informations techniques et données liées aux cookies ou autres traceurs, selon les outils effectivement activés sur le site.

Dans le cadre des échanges relatifs à l’accompagnement émotionnel, les parents peuvent spontanément communiquer des informations concernant leur enfant ou leur situation familiale. Certaines de ces informations peuvent être sensibles, notamment lorsqu’elles révèlent des données relatives à la santé.

Émilie SEGALA invite les utilisateurs à ne transmettre que les informations nécessaires à leur demande. Les données sensibles ne sont pas recherchées dans le cadre du simple fonctionnement du site.

Lorsqu’une information sensible est communiquée, son éventuelle conservation et son utilisation doivent être limitées à ce qui est nécessaire et respecter les règles applicables.

Réservation d’un appel découverte via Calendly

La prise de rendez-vous pour un appel découverte téléphonique gratuit de 15 minutes s’effectue via la plateforme Calendly. À cette occasion, les données suivantes sont demandées : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Ces informations sont utilisées pour organiser le rendez-vous, contacter la personne au numéro indiqué et envoyer les informations relatives à la réservation.

La plateforme Calendly intervient en tant que prestataire technique pour la gestion des réservations et le traitement des données nécessaires à ce service. Des transferts de données hors de l’Union européenne peuvent avoir lieu dans les conditions décrites dans la documentation de confidentialité de Calendly.

Formulaire de rencontre en ligne

À la suite de notre échange téléphonique, je transmets aux familles un lien vers un formulaire en ligne destiné à préparer et à organiser leur accompagnement.

Les informations renseignées dans ce formulaire sont utilisées uniquement dans le cadre de mon activité, pour préparer les échanges et assurer le suivi de l’accompagnement, selon les finalités précisées dans la présente politique de confidentialité.

Les informations renseignées dans ce formulaire peuvent notamment concerner la grossesse, le déroulement de la naissance, les premières années de l’enfant et, lorsque cela est nécessaire, certains éléments relatifs à sa santé ou à ses antécédents médicaux.

Les données sont conservées pendant une durée définie en fonction de leur finalité, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables. Les durées de conservation applicables sont précisées dans la présente politique de confidentialité.

Je m’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, à en préserver la confidentialité et à respecter les droits des personnes concernées, notamment leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement et, lorsque les conditions sont réunies, d’opposition ou de limitation du traitement.

Pour toute question ou demande relative à leurs données personnelles, les personnes concernées peuvent me contacter à l’adresse suivante : emilie.rmh@gmail.com.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

répondre aux demandes de renseignements ;
échanger avec les personnes intéressées par les prestations ;
organiser et gérer les rendez-vous ;
assurer le suivi administratif des prestations ;
respecter les obligations légales et comptables applicables ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
mesurer l’audience du site, le cas échéant, selon les outils activés et les choix de consentement de l’utilisateur.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

5. Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, les traitements peuvent reposer sur :

Les mesures précontractuelles : lorsqu’elles sont nécessaires pour répondre à une demande et préparer une éventuelle prestation.
L’exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la gestion d’une prestation réservée.
Les obligations légales : notamment pour les documents comptables qui doivent être conservés conformément à la réglementation.
L’intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire à la gestion de l’activité ou à la sécurité du site, sous réserve du respect des droits des personnes.
Le consentement : lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs non essentiels.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment pour l’avenir.

6. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations demandées sont limitées à celles nécessaires au traitement de la demande ou à l’organisation de la prestation.

Si les informations indispensables ne sont pas communiquées, il peut être impossible de répondre à la demande ou d’organiser le rendez-vous.

Lorsque des informations facultatives sont demandées, leur caractère facultatif doit être indiqué au moment de la collecte.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

À titre indicatif, les durées suivantes sont retenues selon la catégorie de données :

Demandes de renseignements sans suite : jusqu’à trois ans après le dernier contact, lorsque les données sont conservées à des fins de gestion de la relation avec les personnes intéressées.
Données liées aux prestations et aux rendez-vous : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client, puis selon les délais de conservation ou de prescription applicables.
Documents comptables : pendant la durée légale applicable, notamment dix ans pour les pièces comptables devant être conservées à ce titre.
Cookies et autres traceurs : pendant les durées précisées dans la politique en matière de cookies et conformément aux règles applicables.

Ces durées doivent être adaptées aux données réellement collectées et aux outils utilisés. À leur expiration, les données sont supprimées ou, lorsque cela est approprié, anonymisées, sauf obligation légale ou nécessité de conservation justifiée.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles à Émilie SEGALA dans la limite de ce qui est nécessaire à son activité.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la gestion des échanges, par exemple :

l’hébergeur et la plateforme technique du site ;
les prestataires de messagerie électronique ;
les prestataires des outils de réservation ou de gestion, si de tels outils sont utilisés ;
les prestataires techniques liés aux cookies et à la mesure d’audience, le cas échéant.

Ces prestataires interviennent dans la limite de leurs missions respectives et des conditions contractuelles applicables.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

9. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou faire traiter certaines données dans des pays tiers.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Les informations relatives aux éventuels transferts et aux garanties mises en place doivent être vérifiées auprès des prestataires effectivement utilisés, notamment la plateforme d’hébergement et les services de messagerie.

10. Sécurité des données

Émilie SEGALA veille à limiter l’accès aux données personnelles aux seules personnes et aux seuls prestataires qui en ont besoin.

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées doivent être mises en œuvre afin de protéger les données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne pouvant être garantie comme totalement sécurisée, une sécurité absolue ne peut être promise.

11. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer, selon la situation, des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Émilie SEGALA à l’adresse suivante : emilie.rmh@gmail.com.

Une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée si elle est nécessaire pour protéger vos données.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/.

12. Données concernant les enfants

Lorsque des informations concernant un enfant sont communiquées dans le cadre d’une demande ou de l’organisation d’une prestation, elles doivent être limitées à ce qui est nécessaire.

Les échanges relatifs à un enfant sont réalisés avec son parent ou son représentant légal, dans le respect des règles applicables et des droits de l’enfant.

Les parents sont invités à ne pas transmettre par le formulaire du site ou par e-mail des informations particulièrement sensibles qui ne seraient pas nécessaires à leur demande initiale.

13. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement et, selon les fonctionnalités activées, des traceurs destinés à mesurer l’audience ou à proposer des services complémentaires.

Les cookies soumis au consentement ne doivent être déposés qu’après le recueil de celui-ci. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences au moyen du dispositif proposé sur le site, lorsqu’il est disponible.

Pour plus d’informations, consultez la page Politique en matière de cookies accessible sur le site.

14. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions de l’activité, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec sa date de dernière mise à jour.

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez contacter Émilie SEGALA à l’adresse suivante : emilie.rmh@gmail.com.